Informační sdělení společnosti Grand Automotive o ochraně osobních údajů
Datum poslední aktualizace a číslo verze: 17/12/2024
Správce údajů
Správcem údajů je společnost Grand Automotive Central Europe Kft. (1124 Budapest, Csörsz u. 49-51.) (dále jen "GACE", "společnost", "my" nebo "správce údajů").
Účel, rozsah a právní základ zpracování údajů
Společnost GACE zpracovává po dobu provádění činností uvedených v tomto sdělení osobní údaje vymezené v Příloze 1, a to v rozsahu, za účelem a v souladu s právními základy tam uvedenými.
Pokud zpracování údajů probíhá na základě Vašeho souhlasu, poskytujete takový souhlas dobrovolně. Souhlas poskytnutý naší společnosti lze kdykoliv odvolat prohlášením ve formě dopisu adresovaného na: 1124 Budapešť, Csörsz u. 49-51., nebo e‑mailem na: ochranaudaju@nissan.cz s tím, že takové odvolání souhlasu nemá vliv na oprávněnost zpracování před podáním prohlášení o odvolání souhlasu. V důsledku neposkytnutí souhlasu se zpracováním údajů nebo odvolání předchozího souhlasu může dojít k tomu, že Vám nebudeme moci poskytovat některé nadstandartní služby, jako například informovat Vás o našich nejnovějších nabídkách nebo slevách.
Uzavření smlouvy či provedení opatření před uzavřením smlouvy a související poskytnutí Vašich osobních údajů je dobrovolné. V důsledku neposkytnutí požadovaných osobních údajů může dojít mimo jiné k tomu, že s Vámi nebudeme moci danou smlouvu uzavřít nebo že nebudeme moci na jejím základě poskytovat plnění.
Poskytnutí údajů zpracovávaných na základě právní povinnosti není dobrovolné, jelikož bez znalosti takových údajů nemůžeme splnit povinnosti, které nám ukládá daný právní předpis.
Vedle výše uvedených případů můžeme Vaše osobní údaje zpracovávat zejména na základě nezbytnosti k splnění právních povinností, případně k uplatnění nebo obhajobě právních nároků v rámci probíhajícího správního, soudního nebo jiného řízení před orgánem veřejné moci.
Doba uchovávání osobních údajů
Doba zpracovávání údajů je uvedena v Příloze 1. Po uplynutí doby uchovávání údajů uvedené v Příloze 1 dojde k výmazu nebo anonymizaci zpracovávaných údajů.
Údaje nejsme na základě výše uvedeného povinni vymazat zejména v případě, že se na nás vztahuje právní povinnost tyto osobní údaje uchovat po delší dobu nebo máme trvající oprávněný zájem na jejich uchovávání. Takovým oprávněným zájmem může být zejména používání údajů v rámci dokazování v řízení před soudem nebo jiným orgánem veřejné moci, případně potvrzení splnění právních povinností správce údajů v rámci probíhajícího soudního nebo jiného řízení.
V případě žádosti soudu nebo jiného orgánu veřejné moci jsme povinni uchovávané údaje těmto orgánům neprodleně poskytnout.
kdo má přístup k osobním údajům?
V rámci organizační struktury naší společnosti mají k Vašim osobním údajům přístup výhradně vybraní zaměstnanci, kteří tyto informace důvodně potřebují.
Osobní údaje lze poskytnout třetím osobám v případě následujících důvodů:
Členové skupiny Nissan: Naše společnost jako dovozce skupiny Nissan může Vaše níže uvedené osobní údaje poskytnout dalším členům skupiny za následujícím účelem:
(i) prodejci Nissan (seznam dealerů Nissan na území České republiky je uveden zde https://www.nissan.cz/vyhledat-prodejce.html): v zájmu vyřízení garančních nároků, nároků ze záruky, odpovědnosti za vady, vyřízení stížností, obdržení prohlášení o shodě – COC (Certificate of Conformity), zorganizování testovací jízdy, v případě stahování výrobků (vozidel) z trhu;
(ii) servisní centra Nissan (seznam servisních center Nissan na území České republiky je uveden zde https://www.nissan.cz/vyhledat-prodejce.html): v případě stahování výrobků (vozidel) z trhu;
(iii) Nissan Automotive Europe S.A.S. (Francie): v zájmu splnění administrativních úkolů ve vztahu k záruce na zakoupené nové vozidlo, vyřízení garančních nároků, nároků ze záruky, odpovědnosti za vady (zpracování a vyřízení těchto nároků) pro společnost Nissan Automotive Europe S.A.S a partnerské společnosti v zájmu vyřizování stížností podle Informačního sdělení Zákaznického centra společnosti NISSAN o ochraně osobních údajů, pro společnost Nissan Automotive Europe S.A.S. a její smluvní partnery v zájmu monitorování spokojenosti zákazníků v souvislosti se zakoupením nového vozidla;
(iv) Nissan International SA (Švýcarská konfederace): v zájmu vyřizování stížností podle Informačního sdělení Zákaznického centra společnosti NISSAN o ochraně osobních údajů;
(v) Nissan Motor Co. (Japonsko): v zájmu splnění administrativních úkolů v souvislosti se zárukou na zakoupené nové vozidlo, vyřízení garančních nároků, nároků ze záruky, odpovědnosti za vady (zpracování a vyřízení těchto nároků), v zájmu vyřizování stížností podle Informačního sdělení Zákaznického centra společnosti NISSAN o ochraně osobních údajů.
Poskytovatelé služeb: Naše společnost využívá systémy IT a související služby třetí strany za účelem podpory vlastních vnitřních procesů. Naše společnost využívá při zpracování údajů zprostředkovatelů za účelem využívání systému správy stížností, doručování pošty, přímého budování značky, vedení marketingových kampaní při pořádání společenských akcí a za účelem převzetí stížností, žádostí a jiných dotazů obdržených prostřednictvím sociálních médií. V rámci daného systému nebo poskytované služby mají zprostředkovatelé přístup k osobním údajům na základě smlouvy o zprostředkovaném zpracování údajů.
Za účelem kontroly plnění našich smluvních povinností jsou vyžadované osobní údaje sdělovány orgánům odpovědným za vedení evidence motorových vozidel nebo evidencí souvisejících se silniční dopravou.
V určitých případech jsme oprávněni Vaše osobní údaje poskytnout i příslušným soudům a jiným orgánům veřejné moci, a to v případě podezření ze spáchání trestného činu nebo přestupku nebo na základě žádosti těchto orgánů k vyšetření podezření na trestný čin nebo přestupek a dále tak, jak je to nezbytné k potvrzení splnění právních povinností, případně k uplatnění nebo obhajobě právních nároků. Vaše osobní údaje můžeme také poskytnout příslušným orgánům za účelem provádění kampaní na stažení zboží z trhu.
Vedle výše uvedených případů jsme oprávněni sdělit Vaše osobní údaje související s probíhajícím právním sporem i našim právním zástupcům.
Jaké záruky poskytujeme při předávání údajů do zahraničí?
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy České republiky a osobní údaje předáváme v rámci zemí Evropského hospodářského prostoru (EHP) i mimo ně – údaje tedy mohou být zpřístupněny jak společnosti NISSAN Europe S.A.S., tak i partnerským společnostem – společnosti Nissan International SA se sídlem ve Švýcarské konfederaci a společnosti Nissan Motor Co., Ltd. se sídlem v Japonsku. Pokud je potřeba předávat Vaše osobní údaje do zemí mimo EHP, probíhá takové předávání na základě rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti nebo například na základě smluvních závazků, které zaručují, že třetí osoba mající přístup k Vašim osobním údajům při nakládání s nimi zachovává stejnou úroveň ochrany, s jakou by tyto údaje byly chráněny, kdyby byly zpracovávány v rámci EHP. Vždy zpracováváme osobní údaje se zárukou zachování jejich maximální bezpečnosti.
Pokud byste měli zájem o podrobnější popis odpovídajících záruk, které poskytujeme při předávání osobních údajů mimo země EHP, nebo pokud o nich potřebujete podrobnější informace, obraťte se na nás pomocí kontaktních údajů uvedených na konci tohoto sdělení.
VAŠE PRÁVA
V souvislosti se zpracováním svých osobních údajů máte především následující práva:
Právo na přístup k údajům: Máte právo získat od nás potvrzení o tom, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud tomu tak je, máte právo získat přístup k těmto zpracovávaným osobním údajům. Právo na přístup k údajům zahrnuje zejména přístup k následujícím informacím: účel zpracování, kategorie dotčených osobních údajů, příjemci nebo kategorie příjemců, kterým osobní údaje byly nebo budou poskytnuty. Dále jste oprávněni vyžádat si od nás kopie osobních údajů, které zpracováváme. Za případné další kopie, o které požádáte, můžeme účtovat přiměřený poplatek na pokrytí administrativních nákladů.
Právo na opravu: Máte právo vyžádat si, abychom opravili nesprávné osobní údaje, které se Vás týkají. S ohledem na účel zpracování máte také právo požadovat doplnění neúplných osobních údajů, například na základě předložení doplňujícího prohlášení.
Právo na vymazání (právo „být zapomenut“): Máte právo si vyžádat, abychom vymazali Vaše osobní údaje, a my jsme v zákonem stanovených případech povinni Vaší žádosti vyhovět.
Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů. V zákonem stanovených případech příslušné údaje označíme a budeme je zpracovávat výhradně za přípustnými omezenými účely.
Právo na přenositelnost údajů: Pokud automatizované zpracování Vašich osobních údajů je prováděno na základě Vašeho souhlasu, na základě plnění Vámi uzavřené smlouvy, případně na základě provedení opatření dle Vaší žádosti před uzavřením smlouvy, máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci bez toho, že bychom Vám v tom jakkoliv bránili.
Právo vznést námitky:
Pokud je zpracování Vašich osobních údajů potřebné k uplatnění oprávněného zájmu (oprávněných zájmů), máte právo vznést kdykoliv z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace námitky proti zpracování svých osobních údajů a v takovém případě se může stát, že již nebudeme dále moci Vaše osobní údaje zpracovávat. Pokud vznesete námitky proti zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše údaje pro tento účel dále zpracovávány.
Právo podat stížnost: Máte právo podat v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, tel. č.: +420 234 665 111, e-mail: posta@uoou.gov.cz).
Právo obrátit se na soud: Pokud se domníváte, že naše zpracování porušilo vaše práva, můžete na nás podat občanskoprávní žalobu, bez ohledu na stížnosti, které jste podali na Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky. Obecně platí, že příslušný je soud v místě, kde je správce údajů usazen, ale řízení můžete (podle své volby) zahájit také u příslušného soudu v místě svého bydliště nebo pobytu.
Kontaktní údaje
Svá práva můžete uplatnit zejména tak, že nás budete kontaktovat na e-mailové adrese ochranaudaju@nissan.cz (v předmětu e-mailu uveďte: „Žádost o ochranu osobních údajů“) nebo nám napíšete na naši korespondenční adresu 1124 Budapešť, Csörsz u. 49-51.